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醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關乎民生,國家一直高度重視并穩(wěn)步推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。在醫(yī)療衛(wèi)生"十三五"發(fā)展規(guī)劃中,醫(yī)療信息化被確定為重點突破領域并被納為國家"十三五"信息化發(fā)展的重點。其中,在包括遠程醫(yī)療信息系統(tǒng)、醫(yī)療信息平臺、醫(yī)院智能化系統(tǒng)等醫(yī)療信息化建設中,安防系統(tǒng)的助力十分重要。
一、醫(yī)院傳統(tǒng)安防建設存在的問題
傳統(tǒng)的醫(yī)療安防系統(tǒng),主要以視頻監(jiān)控、報警、門禁和周界防范為主。就視頻監(jiān)控而言,雖然目前很多醫(yī)院都在建設"平安醫(yī)院",但大多仍停留在基本的視頻監(jiān)控。這樣把業(yè)務重心完全放在布點上,而非給予安保人員以系統(tǒng)的培訓,防護效果自然大打折扣。不僅如此,基于模擬和普清、標清的傳統(tǒng)攝像機也無法匹配現今醫(yī)院的復雜場景,從而嚴重影響工作效率。因此,百萬像素的高清晰度、星空超低照度槍機、寬動態(tài)以及紅外高速球等需求日漸成為未來產品標配。
就報警系統(tǒng)而言,目前大多數醫(yī)院基本處于缺失狀態(tài)。即使是大多數三甲醫(yī)院,報警系統(tǒng)也僅限消防報警及部分重點區(qū)域的入侵報警。目前不僅包括針對提高醫(yī)護人員自身安全防范的報警缺失,掛號處、藥房處、診室等矛盾集中區(qū)的拾音器系統(tǒng)缺失,而且大多數醫(yī)院的報警系統(tǒng)與視頻監(jiān)控系統(tǒng)獨立不兼容。這樣不僅降低了監(jiān)控中心的工作效率,而且會大幅增加安全防范風險,尤其遇到突發(fā)性醫(yī)患沖突事件。因此,監(jiān)控報警聯動是主流趨勢。它不但能夠在遇到突發(fā)事件時便于監(jiān)控中心第一時間了解現場實際狀況、鎖定關鍵目標、組織人力部署從而盡早排除險情,而且也在架構上極大降低系統(tǒng)復雜度、提高穩(wěn)定性和工作效率。
就門禁系統(tǒng)而言,目前大部分醫(yī)院并未上線門禁。然而,在窗口、藥房、倉庫、工作室、財務室、機房等重要部門設置門禁系統(tǒng)不僅可以大大增強人身財產安全,而且也會顯著降低損益成本。安裝了門禁系統(tǒng)之后,只有本部門相關人員及上級相關領導才能在指定的時間段允許進入,且任意時間刷卡都會聯動視頻監(jiān)控并錄像。
就周界防范系統(tǒng)而言,雖然目前絕大多數醫(yī)院相關人員認為醫(yī)院是開放的區(qū)域,無需周界進行防護。而且由于歷史、各地實際等多種原因,很多醫(yī)院確實難以分清周界。然而,要想真正做到"平安醫(yī)院"并布下安防的立體"天羅地網",周界防范系統(tǒng)是其中重要一環(huán)?;谌肭址婪?、電子圍欄、電子巡更、區(qū)域報警等的周界防范系統(tǒng)能夠做到盡量將風險控制在非核心區(qū)域。不僅如此,面對日益嚴峻的醫(yī)鬧、醫(yī)患糾紛等突發(fā)性事件,部署周界防范系統(tǒng)能夠給醫(yī)院安保加碼雙保險。
二、醫(yī)院安防的新需求變化
近年來,隨著大數據、云計算、物聯網、移動互聯等技術的快速發(fā)展,各行各業(yè)對于網絡化、高清化和智能化安防需求的呼聲越來越高?,F階段醫(yī)院已不再只滿足于"平安醫(yī)院"的建設,同時也更注重要求安防在包括應對突發(fā)性醫(yī)療衛(wèi)生事件等方面發(fā)揮更多作用。因此,應急指揮、遠程教學、遠程探視等新興需求在醫(yī)療安防領域相繼出現,相應的個性化解決方案也應運而生。比如在掛號大廳、手術室等地宜安裝網絡高清低照度監(jiān)控相機以達到高清監(jiān)控的效果;對于急診室、ICU病房、停車場等需要24小時開啟監(jiān)控的場所,可以安裝網絡高清紅外低照度甚至星空超低照度相機等,便于夜間監(jiān)控;對于掛號窗口、藥房窗口、診療窗口等醫(yī)患矛盾高發(fā)區(qū)宜配備拾音器,便于事中取證和事后回溯等。
不僅如此,依托醫(yī)院信息系統(tǒng)和安防平臺,為了監(jiān)管、督促員工日常行為準則、降低財務系統(tǒng)工作效率,還可以上線考勤系統(tǒng);考慮到城市尤其是大中型城市交通擁堵、停車難、取車難的實際,傳統(tǒng)的人工車輛管理模式顯然已無法滿足管理需要。鑒于此,可以上線停車場管理系統(tǒng),不僅能夠解決自助繳費、停車導覽、反向尋車,而且獨有的車檢器和出入口抓拍及防撞道閘能夠在保證安全守衛(wèi)的前提下顯著提高工作效率;在掛號大廳、候診室、診療室、藥房等核心區(qū)域,有關當值醫(yī)生、專家號源、就診等待時間及人數、診療室分布導覽圖、當天就診患者人數、取藥窗口情況等相關信息通過傳統(tǒng)導診臺解決顯然很不現實,這就需要部署信息發(fā)布系統(tǒng)。通過各種圖文信息的及時傳達,在顯著提高工作效率的同時,既節(jié)約了導診臺的人工成本,又降低了醫(yī)患矛盾爆發(fā)的風險;遇到突發(fā)性、緊急或重大事件時,交口相傳不僅效率極低而且容易加深誤會、激化矛盾。通過部署廣播系統(tǒng),在關鍵時刻能夠第一時間告知醫(yī)護人員及患者現場實際情況、部署解決方案、降低矛盾沖突風險,從而避免人員踩踏等極端事件發(fā)生。再者,傳統(tǒng)的監(jiān)控機房不僅空間狹小,而且監(jiān)控顯示屏清晰度低、監(jiān)控畫面少,難以承接日益繁重的安保任務。鑒于此,部署拼控系統(tǒng)是大勢所趨。通過液晶拼接屏甚至小間距屏的靈活部署,不僅清晰度高、監(jiān)控畫面任意切割、調取,而且遇到突發(fā)事件便于上級領導的臨場指揮,提高工作效率的同時顯著降低了安保風險。
然而,如何整合如此多的獨立系統(tǒng)并兼容醫(yī)院信息系統(tǒng)平臺,如何部署便于數據集中存儲、任意調取和容災備份,如何簡化操作界面、提升系統(tǒng)架構穩(wěn)定性便于醫(yī)院相關運維人員日常工作等既是安防行業(yè)急需解決和提升的難題,更是相關醫(yī)療機構的業(yè)務痛點。
三、智慧醫(yī)療興起的安防應用趨勢
放眼未來,個性化、智能化以及集約化對于醫(yī)療安防行業(yè)來說是大勢所趨。隨著"智慧醫(yī)療"的興起,病患者能夠借助醫(yī)療大數據平臺便捷接收醫(yī)療診斷甚至足不出戶。隨著應用的深入,遠程臨床教育、遠程護理、遠程手術、遠程會診、遠程探視等醫(yī)療業(yè)務的延伸將會日益普及并逐漸成為常規(guī)手段。這些在推動醫(yī)療水平提升與共享的同時,也讓更多的患者受惠于高科技帶來的好處。以人臉識別、RFID、智能分析等為代表的新智能化技術將會進一步提升醫(yī)療整體信息化水平。
作為智能化的另一代表,RFID同樣在未來扮演重要角色。通過RFID進入手術流程管控,能有效地降低開錯病患、開錯部位等醫(yī)療疏失,避免人為過失。通過RFID在醫(yī)藥衛(wèi)材、設備上貼附RFID標簽,能快速讀取設備和醫(yī)藥衛(wèi)材信息,隨時掌握庫存量和使用期限,杜絕藥品存貨不足或過期等問題。通過給病患佩戴RFID標簽,無論是診間或住院期間,都能通過相關讀取設備進行病患識別,從而匹配相應的醫(yī)藥衛(wèi)材、有效減少給藥錯誤、劑量錯誤等問題、提升病人用藥安全。同時,通過給嬰兒佩戴RFID標簽,對于產房的管理和嬰兒防盜也有巨大作用。
以智能視頻分析為代表的新智能化技術在未來同樣功不可沒。通過智能分析視頻監(jiān)控攝像頭傳回的照片,為醫(yī)院流程優(yōu)化、區(qū)域人流控制提供依據和各種分析管理。此外,通過周界防入侵檢測、物體消失檢測、跌倒檢測、奔跑檢測等幫助安保人員提高工作效率和問題響應速度。